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PROCESSUSDE RECRUTEMENT | INTÉGRATION | FORMATION ET DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL | DES AVANTAGES SOCIAUX
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Notre service à la clientèle exceptionnel est assuré par nos équipes internationales d’employés passionnés, empathiques, engagés, curieux et innovants. Qu’il s’agisse de donner un cours de yoga, de construire des châteaux de sable à la plage avec des enfants ou de préparer un plat digne des plus grands chefs étoilés, chaque action bienveillante peut faire naître un souvenir inoubliable. Ces moments spontanés font partie de l’expérience Four Seasons. Ils sont essentiels à notre histoire et permettent d’écrire celle que nos hôtes raconteront à leur retour et se remémoreront longtemps après.
Nous donnons à nos employés les moyens d’offrir ces expériences exceptionnelles en cultivant un environnement remarquable dans lequel ils se sentent eux-mêmes en sécurité, entendus et encouragés pour donner le meilleur d’eux-mêmes.
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PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Nous croyons que le recrutement est un processus partagé entre Four Seasons et les candidats. Nous souhaitons sélectionner des talents qui s’intégreront parfaitement à nos équipes tout en nous assurant que Four Seasons correspond à leurs valeurs et leurs aspirations personnelles. Après avoir postulé en ligne de manière formelle, les candidats retenus seront contactés par l'équipe talent et culture locale afin d’organiser un entretien. Tout au long du processus, ils auront l’occasion de rencontrer des membres de nos équipes, en personne ou à distance.
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INTÉGRATION
L’engagement des nouveaux employés se joue dès leur intégration. Four Seasons prend cette étape très au sérieux, car elle est primordiale pour garantir la meilleure expérience possible aux employés comme aux hôtes. Ce parcours d’intégration se déroule lors des six premiers mois d’une prise de poste, d’un changement de rôle ou d’une nouvelle affectation. Cette phase permet d’expliquer en détail au nouvel employé ce qui est attendu de lui par le biais d’une expérience cohérente, interactive et encourageante.
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FORMATION ET DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL
Notre approche de la formation et du développement professionnel permet à nos employés de se sentir en confiance et prêts à se dépasser pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Qu’il s’agisse de créer un co*cktail innovant, d’accueillir un groupe enthousiaste pour un mariage ou de soutenir nos fonctions commerciales cruciales, vous disposerez des outils, de l’encouragement et du soutien nécessaires pour devenir le meilleur artisan, leader ou partenaire commercial possible.
Four Seasons vous offre un environnement dans lequel vous pourrez développer votre carrière.Nous vous proposons de nombreuses opportunités pour évoluer et découvrir différents rôles dans d’autres services. Vous aurez la possibilité de développer votre carrière localement ou, grâce à nos offres internationales, de travailler partout dans le monde, tout en apprenant auprès des meilleurs professionnels de l'industrie hôtelière.
Nos offres de formation et de développement professionnel comprennent:
- Un formateur professionnel dans chaque établissem*nt pour favoriser le développement de carrière
- Des processus d’intégration et de formation sur le terrain exceptionnels
- Une formation à la prestation de services de luxe
- Une série de programmes de développement professionnel des cadres et des dirigeants
- Des possibilités de transferts à court terme dans d’autres établissem*nts à travers le monde
- De nombreuses formations numériques, dont des cours virtuels en interne, des formations LinkedIn, des programmes éducatifs eCornell et des séances de coaching en ligne
- Un programme de remboursem*nt des frais de scolarité permettant aux employés de poursuivre leur parcours universitaire
- Des partenariats éducatifs avec de grandes universités telles que la Cornell School of Hospitality Management et l’École hôtelière de Lausanne
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DES AVANTAGES SOCIAUX
Four Seasons offre une variété d’avantages sociaux pour soutenir les employés tout au long de leur vie: couverture médicale et dentaire compétitive, congés payés et initiatives de soutien personnel permanent par le biais de programmes d’aide aux employés (PAE). Des avantages sociaux supplémentaires sont proposés dans chaque établissem*nt pour favoriser le bien-être des employés.
De plus, notre programme de voyage international destiné aux employés leur permet de voyager dans le monde entier tout en visitant nos différents établissem*nts, en apprenant à intégrer les meilleures pratiques, en découvrant de nouvelles idées innovantes et en nouant des liens avec leurs nouveaux collègues.
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